Пилотный выпуск: брендинг музея Коваленко
Старейший и единственный художественный музей Краснодара ждут большие перемены. О смелом проекте брендинга музея Коваленко «Другим городам» рассказали его авторы из московского «Агентства регионального развития» — выпускники Британской высшей школы дизайна Виктор Козлов и Валерия Витвицкая, которые совместно с сотрудниками музея хотят вдохнуть свежесть в классический формат.
Почему для своего пилотного проекта вы выбрали именно краснодарский музей Коваленко?
Виктор Козлов: Основав агентство, мы стали искать себе интересную сферу работы. Начали с изучения рынка культуры, затем сузили исследовательскую область до музеев. Нашли в них хорошую платформу для имплементации знаний, полученных в области инновационного менеджмента, брендинга и разработки новых продуктов и сервисов.
Выбирая музей для своего первого проекта, мы учитывали потенциал территории, ресурсы музея и прочие факторы. Поскольку я был соавтором маркетинговой стратегии и брендинга Краснодара, у нашей команды уже было понимание, чем в целом живет город, какие у него проблемы, чего хотят люди. И, конечно, остались наработанные связи.
Валерия Витвицкая: Мы понимаем, что музей Коваленко — единственный художественный музей в городе. Он обладает уникальной коллекцией живописи и графики русского художественного авангарда начала ХХ века. В его фондах хранятся, например, «Беспредметное» Кандинского и «Супрематизм» Малевича. Но немногие об этом знают.
У музея есть потенциал, благодаря которому он может и должен стать популярным местом досуга горожан, а в более масштабном плане — выступить катализатором роста туристической привлекательности Краснодара. К тому же у музея Коваленко есть весьма ценный для нас актив — стремящиеся к развитию и открытые к диалогу сотрудники, уникальная атмосфера и недавно открытое просторное второе здание.
Кто еще входит в команду проекта?
В.К.: Есть две группы основных участников. Первая — команда «Агентства регионального развития», мы с Валерией. Вторая — команда музея Коваленко. В качестве консультантов мы намерены пригласить экспертов из области культуры и музейного проектирования, представителей профильных государственных учреждений и, конечно, текущих и потенциальных посетителей музея.
Какие моменты истории музея вам могут пригодиться при разработке?
В.В.: Художественный музей имени Коваленко — старейший на Северном Кавказе. И появился он потому, что один человек страстно этого пожелал. Основатель музея был человеком небогатым, без профессионального художественного образования. Но эти обстоятельства не помешали ему собрать внушительную коллекцию художественных произведений, добиться от городских чиновников помещения под галерею и привлечь посетителей, имеющих отдаленное представление о том, что такое изобразительное искусство и зачем оно вообще необходимо. Собственно, этим человеком был Федор Акимович Коваленко. По аналогии с другим известным меценатом его называют «кубанским Третьяковым». Это отличная история, которая не оставляет равнодушным.
Какой входной информацией вы располагаете?
В.К.: Первоначально мы изучили всю открытую информацию о музее — историю, коллекцию, медийное поле вокруг музея, его продукты, услуги, даже устав. Все, что можно было вытащить дистанционно.
Затем приехали в Краснодар на встречу с сотрудниками музея. Началась встреча с экскурсии, затем мы побеседовали с заместителем директора по выставкам и развитию Еленой Ковакиной, куратором информационно-образовательного центра Диной Конкиной и отвечающей за сектор развития и связи с общественностью Мариной Микитенко. Они рассказали, чем живет музей сейчас, с какими трудностями сталкивается, каким видит себя в будущем.
Вернувшись в Москву, мы запросили у сотрудников музея статистику — отчет по посещаемости, о продажах билетов с разбивкой по сегментам, а также годовые отчеты по сувенирной продукции, прайс-листы на все продукты и услуги, сами скачали на сайте документы по госзаданию, бухгалтерский баланс, план финансово-хозяйственной деятельности и многое другое.
В.В.: Данных у нас достаточно. Мы договорились, что музей предоставит нам необходимые документы для работы, если потребуется. Нехватки информации у нас не будет.
Какие исследования пройдут в Краснодаре в рамках проекта?
В.К.: Мы запланировали стандартные для брендинга исследования. Большую часть мы делаем в Москве, потому что некоторые вещи можно сделать дистанционно.
В Краснодаре, разумеется, пройдет ряд исследований. Например, мы сделаем глубинные интервью и проведем анкетирование посетителей музея с вопросами о музеях в общем, о музее Коваленко, о текущем состоянии музея, его восприятии, о том, каким его хотят видеть горожане. Планируется QFD-сессия. Но это не всё.
«QFD — аналитическая методика, позволяющая в компактной форме представить данные о разнообразных характеристиках продукта, а также отследить их влияние на принимаемые технические решения» — прим. ред.
В.В.: Мы хотим разобраться, какой он, посетитель музея Коваленко, а также выяснить, кто еще может им стать и почему он этого до сих пор не сделал.
В.К.: Мы проведем этнографические исследования, изучим «путь музейного посетителя» и особенности потребления музейного продукта, проведем интервьюирование сотрудников музея о некоторых нюансах работы, устроим форсайт-сессии с посетителями музея и представителями музейной отрасли Краснодара. Попробуем сформировать и концепты будущих продуктов. Это базовые вещи, которые мы точно сделаем. В процессе работы могут, конечно, понадобиться дополнительные активности.
«Форсайт — это систематические попытки оценить долгосрочные перспективы науки, технологий, экономики и общества, чтобы определить стратегические направления исследований и новые технологии, способные принести наибольшие социально-экономические блага», — Бен Мартин, университет Сассекса.
Есть ли у проектной команды опыт в музейном брендинге?
В.К.: Опыта нет никакого. Ноль. И я не вижу в этом ничего плохого. Хотя мы понимаем, что можем и скорее всего получим много негатива в свой адрес от представителей музейного сообщества.
Я вижу со стороны такую картину: многие эксперты вроде бы не так много сделали, но ко всему извне относятся с большим скепсисом. Особенно если они не закончили, скажем, факультет мировой культуры или истории искусств или не проработали 20 лет в музее.
У меня другая позиция. Для специалистов по маркетингу, брендингу и менеджменту опыт в конкретной области не так важен.
Вчера ты мог трудиться над пакетированными соками, сегодня — руководить автомобильным заводом, а местом преломления твоих усилий в итоге может стать музей. Ничего плохого в этом нет. Наоборот, ты можешь применять опыт других отраслей, привносить что-то новое, смотреть под другим углом. Да, требуется время, чтобы въехать в то, как функционирует новая система. Иногда это пара дней, иногда — несколько лет. Впрочем, нюансов в каждой сфере очень много. За их знание как раз и ценят сотрудников. Но суть процессов и механизмы остаются неизменны.
Например, в ходе анализа моделей музейного проектирования и управления мы поняли, что в музеях США применяют подходы, взятые из управления ассортиментом в супермаркетах. Там дополнительные продукты музея — это бренды, они ими управляют. Если какой-то продукт не работает, специалисты ищут причину этого, а затем меняют подход или «выводят продукт с полки», замещая новой инициативой.
Почему в российских музеях только сейчас стали появляться секции робототехники? Если бы музеи изучали спрос, подобные вещи появились бы раньше.
Музеям надо меняться, смотреть не только на опыт в своей отрасли, но и на окружающий мир. Но это не всё. Обязательно надо учитывать роль министерства культуры и его политику по отношению к музеям — чем музеи являются для министерства, какие задачи должны выполнять?
Да, брендинг музея Коваленко — наш пилотный проект. Если все получится, будем специализироваться на развитии музеев и других учреждений культуры. В любом случае сейчас в партнерстве с музеем Коваленко мы минимизируем возможные риски и ошибки, поскольку рабочий процесс носит коллаборационный характер — они учат нас, мы учим их.
В чем вы видите цель проекта?
В.В.: В идеале — музей расширит аудиторию и предложит для каждого сегмента актуальную линейку продуктов и услуг, внедрит лучшие практики сервисного дизайна, увеличит поток внебюджетных поступлений, а также выступит катализатором роста потока туристов в Краснодар.
В.К.: Одним из «побочных продуктов» брендинга музея может стать имплементация бренда города, который мы делали ранее по заказу администрации Краснодара. Сейчас он есть на бумаге. Мы считаем, что проект надо выводить в жизнь. Музей может стать одним из адвокатов этого бренда, проводником. Если житель города будет воспринимать искусство как обязательный модуль своего мозга, который требует постоянного обновления, если он поймет, что этот модуль полезен ему, то «вкус к жизни» (слоган проекта брендинга города — прим. ред.) быстрее запустится.
Планируете ли вы на основе брендинга музея Коваленко разрабатывать дизайн-концепцию?
В.К.: Конечно, мы намерены разработать систему визуальной айдентики, а именно — дизайн документации музея, раздаточной информации, оформительских элементов, сувенирной продукции, внешней и внутренней навигации. Фирменный стиль и дизайн носителей будет разрабатывать студентка курса «Визуальные коммуникации» в Британской высшей школе дизайна.
Когда вы планируете завершить аналитическую часть проекта?
В.К.: Исследования уже идут порядка трех недель, потому что с нуля. А в Краснодар приедем в период с 29 марта по 3 апреля. Все исследования должны закончится примерно в конце апреля.
Команда проекта
Виктор Козлов, «Агентство регионального развития»
«Отучившись в «Британке» на курсе «Маркетинг и бренд-менеджмент», я решил пробовать сделать что-то свое, отточить полученные знания на практике.
Уволился из «Спорт-Экспресса», где трудился руководителем департамента диджитал-проектов, и стал перечитывать файлы с идеями, которые в свободное время создавал, — о культуре, спорте, туризме, развитии территорий. Остановился на сфере культуры, в частности, на музейной деятельности. Эта отрасль показалась мне довольно интересной для новаций и брендинга.
Я пытался разработать какой-то инновационный продукт для музеев в IT. Спроектировал несколько решений, но вовремя остановился, поскольку все они требуют большого штата разработчиков. Ресурсов на это пока нет. А на разработку проектов брендинга есть. Для этого нам не надо привлекать сторонних специалистов. Мы все можем сделать сами, опираясь на собственные знания».
Валерия Витвицкая, «Агентство регионального развития»
«Я закончила магистратуру в Колледже святого Мартина в Лондоне по специальности «Инновационный менеджмент». В своей работе исследовала тему социального предпринимательства и практическую сторону запуска собственных проектов.
Прожила в Лондоне 2,5 года в атмосфере всеобъемлющей творческой энергии. Почти каждый день ходила в музеи и бесчисленные галереи. Больше всего мне полюбились Tate Modern, Royal Academy и Victoria and Albert Museum. В них ты просвещаешься, вдохновляешься на новые свершения.
Секрет такого культурного опыта в отлаженных механизмах по маркетингу и брендингу музеев. В частности, в ориентации на посетителя и сервисном дизайне.
Вернувшись в Москву, я захотела, чтобы не только у столичных, но и региональных музеев, зачастую обладающих прекрасными коллекциями, появились аутентичные музейные бренды, способные привлечь новую аудиторию и увеличить свои внебюджетные доходы».
Подготовила Евгения Кавун
Памятник героям Первой мировой войны работы Пчелина и Корнаева установят в Краснодаре
Памятник героям Первой мировой войны появится на Александровском бульваре ― центральной аллее по улице Красной ― на участке между кинотеатром «Аврора» и улицей Гаврилова.
Площадку, где будет установлен памятник, огородили несколько недель назад. Официальных комментариев от администрации города о появившемся заборе не последовало.
Над памятником работали краснодарские скульпторы Алан Корнаев и Валерий Пчелин.
«Памятник практически готов, сейчас он находится в Ростове-на-Дону. Бронзовые фигуры казака и горца в национальной одежде высотой 2,5 метра символизируют боевых товарищей», ― цитирует «Югополис» Валерия Пчелина.
Валерий Пчелин и Алан Корнаев ― авторы популярных в Краснодаре скульптур. Среди работ Пчелина, в частности, памятник «Собачкина столица» и «Запорожцы пишут письмо турецкому султану». Памятник героям Первой мировой ― не первая работа в соавторстве с Корнаевым. Вместе скульпторы создали, например, горельефы «Старый Екатеринодар» для фонтанного комплекса у «Дома книги» и композицию «Студенты» по мотивам фильма Леонида Гайдая, установленную на бульваре по улице Красной между улицами Бабушкина и Хакурате.
Первый автокинотеатр открылся в Краснодаре на «Белой стреле»
Летний кинотеатр, в котором фильмы можно смотреть из своего автомобиля, открылся 4 марта на турбодроме «Белая стрела», расположенном в микрорайоне Гидростроителей. Одно парковочное место в кино стоит 300 рублей.
«Идея открыть такой летний кинотеатр у меня появилась давно. А сейчас к желанию добавилась возможность. Мы не устанавливали жанровые рамки. Пять-шесть фильмов выкладываем на голосование в группе в соцсети «ВКонтакте», — цитирует «Кубань 24» организатора проекта Александра Шуляковского.
В кинотеатре одновременно могут поместиться порядка 150 автомобилей. Абонементы в автокинотеатр стоят от 200 до 3 000 рублей.
Фильмы транслируют на экране размером 10 на 6 метров. Сегодня, 11 марта, горожане смогут посмотреть фильм «Значит, война».
Проголосовать за фильмы, которые покажут далее, можно в группе кинотеатра «ВКонтакте».
Горнолыжный сезон в Сочи продлится до конца мая
Несмотря на необычно теплую для марта погоду, на горных курортах Красной Поляны сохраняется стойкий снежный покров.
На курорте «Роза Хутор» сейчас открыты все зоны катания. На верхней точке, «Роза Пик», расположенной на высоте 2 320 метров, толщина снежного покрова составляет 2,5 метра. По данным администрации Сочи, сезон здесь продлится ориентировочно до конца апреля.
На курорте «Горки Город» можно будет кататься до конца мая.
В горно-туристическом комплексе «Газпром» также открыты 12 трасс различной сложности. Часть трасс находится на профилактике, и ски-пассы на местные трассы в связи с этим стали значительно доступнее.
Виртуальный город: пройдись по Краснодару
Прежде чем переезжать в новый город, надо с ним поближе познакомиться. Но если времени на личную встречу нет, можно воспользоваться высокими технологиями. Заходим в интернет, отправляемся в Краснодар и изучаем.
Во-первых, есть Яндекс.Карты и Google Maps. Переходим в режим просмотра улиц и гуляем. Если вы уже знаете, где именно в Краснодаре вам предстоит работать или жить, воспользуйтесь сервисами, чтобы осмотреть окрестности и узнать, есть ли рядом с офисом или домом магазинчики «у дома», аптеки, супермаркеты, скверы и все прочее, а главное – понять, как они выглядят. Ибо по картам что-то понять порой сложно.
Во-вторых, решив оперативные вопросы, можно отправиться изучать город. Психологи считают, что стресс от переезда можно смягчить, если отнестись к нему как к путешествию.
Гуляем по Красной
В помощь нам — очень красивый виртуальный гид по главной улице Краснодара, по Красной.
Онлайн-туристам предлагают в теплый осенний день прогуляться от Войскового собора Александра Невского до кинотеатра «Аврора». Собственно, по всей протяженности Красной. Особенно интересен виртуальный гид панорамными видами, снятыми с помощью квадрокоптеров.
Онлайн-тур покажет панорамы исторической части города и позволит обойти 29 объектов — достопримечательности и памятники архитектуры.
Экскурсия делится на четыре части:
• от Войскового собора (самое начало Красной) до музея Фелицына (он находится рядом с администрацией Краснодарского края);
• от музея Фелицына до Театральной площади (где размещена администрация города);
• от Театральной площади до памятника святой Екатерине, покровительнице Краснодара (так называемый «центр города», здесь мы уже идем по Александровскому бульвару, разделяющему Красную на два транспортных потока);
• от памятника святой Екатерине до кинотеатра «Аврора».
Гулять по Красной виртуально можно на одной из трех скоростях — пешехода, велосипеда или автомобиля.
Есть возможность заглянуть в некоторые здания, узнать подробнее об объектах с помощью всплывающих подсказок, посмотреть фото и видео.
Разработчики планируют дополнить виртуальный тур онлайн-рассказами и панорамными съемками других объектов в исторической части города: видами достопримечательностей, исторических зданий, памятников и скульптур, которые не вошли в первую версию, а также увеличить количество виртуальных экскурсий внутри зданий, разместить больше видео, фото и текстов.
«Посмотрев на Краснодар и его историческую часть сначала в интернете, многие захотят приехать сюда, чтобы уже воочию оценить достопримечательности столицы Кубани», — считают в городском департаменте экономического развития, инвестиций и внешних связей.
И не поспоришь.
Забегаем в музеи
Не выходя из дома, можно посетить сразу два краснодарских музея. И если в художественном музее Коваленко (причем, на старом сайте) виртуальный тур позволяет просто оглядеться в залах и увидеть пару полотен, что уже неплохо, то второй тур поинтереснее будет.
Виртуальный тур в историко-археологический музей-заповедник имени Фелицына позволяет не просто осмотреть старинный фасад здания и оглядеться в фойе, но и посетить три выставки:
• «Регалии и реликвии Кубанского казачьего войска»;
• «Древнее прошлое Кубани»;
• «Кубань в годы Великой Отечественной войны 1941 – 1945».
Управление виртуальным туром довольно простое, а качество съемки — более чем достойное.
Заглядываем в университеты
Приятное виртуальное путешествие можно совершить по Кубанскому государственному университету — зайти в главный корпус, местную библиотеку, физкультурно-оздоровительный комплекс, бизнес-инкубатор, а самое интересное — в Ботанический сад КубГУ и университетский музей. Для поступающих — отличная мотивация хорошо подготовиться к экзаменам.
Фиксируем точки
Раньше веб-камер в Краснодаре было куда больше, сейчас же из действующих и адекватно обновляющихся осталось три. По ним не посмотреть, скажем, на реальную дорожную ситуацию, но погоду оценить вполне можно. Плюс — две из трех камер зафиксированы в достопримечательных местах.
Первая находится в самом начале Красной. Она установлена на здании Законодательного собрания Краснодарского края. И действительно шустро обновляет картинку. Камера позволяет увидеть фонтан перед зданием ЗСК, памятник Екатерине и праздно прогуливающих горожан.
Вторая — вернее, сразу четыре камеры — покажет Театральную площадь. Камеры закреплены на крыше здания администрации Краснодара, и смотрят во все четыре стороны. Картинка обновляется с трудом, да и качество изображения хромает. Но видео, по крайней мере, актуальное. Хотя салют в новогоднюю ночь с таким успехом не посмотришь.
Кстати, о достопримечательностях. У каждого краснодарского ЗАГСа, кроме Екатерининского зала, тоже есть свой виртуальный тур — панорама 360˚, позволяющая прогуляться и оглядеть убранство.
Смотрим на город сверху
Но для новичков в городе, да и для самих краснодарцев, неплохо бы разбираться, где в Краснодаре север, например.
На официальном сайте главного телеканала Краснодарского края есть четыре отличных трансляции с веб-камер, которые позволяют увидеть Краснодар сверху.
Всего зрителям представлено четыре направления:
• север: ЗИП, Чистяковская роща;
• запад: улица Суворова (стадион «Кубань»), Юбилейный микрорайон;
• восток: улицы Северная и Новороссийская, район «Краснодарского МЖК»;
• юг: улица Ставропольская, авторынок, река Кубань.
Картинки в очень приличном разрешении. Они и помогут сориентироваться в сторонах света и понять, как все устроено.
Подготовила Евгения Кавун
Музей чудес «Джоуль парк» откроется в Краснодаре на Зиповской, 5
На территории «КубаньЭКСПОЦЕНТРА» этой весной откроется первый в Краснодаре интерактивный музей чудес «Джоуль парк».
«КубаньЭКСПОЦЕНТР» продолжает реализацию заявленного летом 2015 года проекта «Городского креативного кластера», в рамках которого площадка по Зиповской, 5 должна превратиться в большой досугово-деловой центр для жителей северо-восточной части Краснодара.
«Научный парк такого формата и масштаба ― хороший резидент для нашего проекта и его открытие будет действительно значимым событием для горожан. В рамках подписанного нами соглашения о сотрудничестве, мы определили, что «Джоуль парк» откроется этой весной, предположительно в апреле. Но точная дата еще не определена и будет зависеть от хода строительства, которое сейчас активно ведется», ― рассказал «Другим городам» исполнительный директор управляющей компании выставочного центра Станислав Васильев.
«Джоуль парк» ― это познавательно-развлекательный парк, в котором можно в интерактивной форме познакомиться с основами различных наук. Он занимает площадь более 1 000 квадратных метров, она поделена на многочисленные залы с интерактивными экспонатами. В парке есть комнаты с нарушенной гравитацией, огромные лабиринты и увлекательные иллюзии. Посетители смогут разобраться в теории науки и экспериментировать, ведь все экспонаты можно и нужно трогать руками.
